Santa Fe, NM — La Oficina del Superintendente de Seguros (“OSI”) está instando a los consumidores a tomar medidas para proteger su información personal del robo de identidad tras el ciberataque de Change Healthcare el 21 de febrero de 2024.

El 21 de febrero de 2024, Change Healthcare, una compañía que maneja el 50% de todas las reclamaciones médicas en todo el condado, sufrió un ciberataque el 21 de febrero de 2024. Change Healthcare confirmó que se accedió a la información de identificación personal del consumidor durante el ataque. Para obtener más información sobre el ataque cibernético, visite el sitio web de Change Healthcare en Change Healthcare Cyberattack Support – UnitedHealth Group.

Dado que se accedió a la información de identificación personal, OSI insta a los consumidores a proteger su información y reducir el riesgo de robo de identidad mediante:

· Revisar inmediatamente sus cuentas. Revise cada una de sus cuentas financieras e identifique cualquier actividad sospechosa que ya haya ocurrido.

· Monitoreo de sus cuentas financieras e informes de crédito. Los ladrones de identidad podrían no usar su información comprometida de inmediato. Continúe monitoreando su informe de crédito para detectar signos de actividad sospechosa. Cada una de las tres agencias de crédito a nivel nacional, Equifax, Experian y TransUnion, proporcionan un informe de crédito gratuito por año.

· Registrarse para monitoreo de crédito gratuito. Algunas empresas o agencias gubernamentales ofrecen servicios gratuitos de monitoreo de crédito. Recuerde, nunca proporcione información privada sin verificar que el servicio es legítimo.

· Solicitar una alerta de fraude de una de las agencias de crédito. Una alerta de fraude notifica a los bancos y otros acreedores que tomen medidas adicionales para verificar su identidad antes de emitir crédito a su nombre. Una alerta de fraude es gratuita y durará 90 días. Puede solicitar una alerta de fraude con una de las tres agencias de crédito a nivel nacional.

· Evitar el uso de la misma contraseña en varias cuentas. Si su nombre de usuario y contraseña se ven comprometidos en una violación, usar la misma contraseña en otras cuentas podría ayudar a un delincuente a obtener acceso a otras cuentas que usan la misma contraseña.

· Congelar su crédito. Un congelamiento crediticio o un congelamiento de seguridad impide que un delincuente abra nuevas cuentas o acceda al crédito a su nombre. Para congelar su crédito, debe comunicarse con cada una de las tres agencias de crédito individualmente. Una congelación de crédito es gratis para usted y sus hijos. Puede retirar la congelación temporalmente antes de una gran compra.

La OSI alienta a los consumidores que experimentan retrasos en el servicio de atención médica, cambios de farmacia o problemas de pago a comunicarse con la OSI al 855-427-5674, opción 3.

EL SUPERINTENDENTE DE SEGUROS DE NUEVO MÉXICO INSTA A LOS CONSUMIDORES A PROTEGERSE CONTRA EL ROBO DE IDENTIDAD DESPUÉS DE CIBERATAQUES