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21 de marzo de 2024

Contacto: Viara Ianakieva, Directora de la División de Vida y Salud Correo electrónico: Viara.Ianakieva@osi.nm.gov

El regulador de seguros de Nuevo México emite una orden para proteger las pequeñas prácticas de atención médica después de un incidente cibernético de atención médica que cambia a nivel nacional

Santa Fe, N.M. — El miércoles 20 de marzo de 2024, la Oficina del Superintendente de Seguros (OSI) de Nuevo México emitió una orden en respuesta al incidente cibernético Change Healthcare. El incidente cibernético ocurrió el 21 de febrero y continúa causando incertidumbre para los proveedores de salud pequeños e independientes mientras intentan tomar decisiones de atención médica para sus pacientes en Nuevo México.

“He ordenado a las aseguradoras de salud bajo la jurisdicción de OSI que tomen varias medidas para minimizar las interrupciones en la prestación de servicios de atención médica crítica para los nuevos mexicanos y apoyar a nuestros proveedores locales de atención médica”, dijo la Superintendente de Seguros Alice Kane.

La orden de OSI se centra en el alivio para los proveedores de atención médica no afiliados al hospital. La orden ordena a las principales aseguradoras médicas reguladas por OSI suspender temporalmente las autorizaciones previas, abstenerse de negar retroactivamente las reclamaciones debido a problemas comunes causados por el incidente cibernético y renunciar a las políticas de “presentación oportuna” que requieren que los proveedores presenten reclamos dentro de un cierto período de tiempo después de que se prestan los servicios. La orden se aplica a la prestación de atención médica en persona y telesalud.

“Las prácticas médicas de propiedad independiente en Nuevo México y en todo el país se han visto afectadas negativamente por un ataque cibernético a Change Healthcare, que es una compañía que desempeña un papel integral en nuestro sistema de prestación de atención médica”, dijo Anne Jung, Directora Ejecutiva de la Sociedad Médica de Nuevo México. “Lo más notable es que el ataque cibernético ha hecho difícil, y en algunos casos imposible, que los médicos reciban el pago por los servicios de atención médica que brindan a los nuevos mexicanos. Este boletín completo enfoca el alivio en los puntos débiles que las prácticas pequeñas e independientes han experimentado debido al colapso nacional de los sistemas interconectados”.

“Quiero agradecer a las principales aseguradoras médicas de Nuevo México por los importantes pasos que ya han tomado para ayudar a los proveedores a resolver los problemas derivados de este incidente cibernético”, dijo el superintendente Kane. “Espero que la orden de OSI brinde alivio adicional para las prácticas de atención médica más pequeñas que están bajo una presión significativa”.

Esta orden se aplica a los planes médicos principales totalmente asegurados en los mercados individuales, de grupos pequeños y de grupos grandes. OSI no tiene autoridad sobre otros tipos de cobertura de salud, como planes de salud autofinanciados, Medicaid, Medicare o TRICARE.

EL REGULADOR DE SEGUROS DE NUEVO MÉXICO EMITE UNA ORDEN PARA PROTEGER LAS PEQUEÑAS PRÁCTICAS DE ATENCIÓN MÉDICA DESPUÉS DE UN INCIDENTE CIBERNÉTICO DE ATENCIÓN MÉDICA DE CAMBIO A NIVEL NACIONAL